06 / SERVICE DESK · 服务联络

有事找我们,
先说清是哪一类

比分记错了、想把球队主页立起来、想谈一座城市的联赛合作,还是要引用一张射门统计图——爱游戏娱乐场把这四类事分开处理。你从下面挑中自己那一块,话说到点上,回得也快。

  • 1 个工作日功能与下载类咨询首次回复
  • 2 个工作日赛事数据问题给出处理结果
  • 3 个工作日合作与授权进入实质沟通
夜间球场围栏外的城市街道,远处照明塔亮着灯,草皮一角入画

FIRST AID · 先自查

先花一分钟,这三件事自己就能解决

  1. A

    战报还没刷出来

    昨夜的结果在每日 11:00 前更新。在此之前页面显示的是上一轮。装了正式版 3.6 的话,下拉一次就刷新;没信号也能翻最近 7 天的内容。

    看刷新说明
  2. B

    开赛提醒没收到

    提醒在开赛前 2 小时推一次,赛果出来后补推一次。先去手机设置里放开通知权限,再看订阅有没有被清掉,订阅入口在工具中心。

  3. C

    排名里找不到自己球队

    多半是筛选停在了别的城市或别的组别。湖南 12 个城市联赛分超级组与甲级组,切对了再看;在设置里把本地球队设为默认关注,以后一进排名页就排在前面。

DIRECT LINE · 直接联系

找得到人的三条路

客服邮箱 info@city-home-aiyouxi.com.cn
联系电话 15948170903
通信地址 湖南省长沙市岳麓区桐梓坡路328号

邮箱是站点客服联系邮箱,工作日 9:00–18:00 回复;电话在同一时段有人处理。写信时把比赛日期和对阵写进标题,能省掉一轮来回。

01 / DATA FIX · 赛事数据纠错

比分和统计要改,照这五项写过来

一场球的数据牵动排名、射门统计和球队主页上的历史记录。信息给全了,数据组的同事当天就能定位到那一场。

  1. 01比赛日期与轮次:哪一轮、哪一天开球。
  2. 02对阵双方:两支球队的全称,别只写简称。
  3. 03所属城市联赛与组别:超级组还是甲级组。
  4. 04要改的那一项:终场比分、射正、射偏、被封堵,或是进球转化。
  5. 05你的依据:现场记录照片、官方记分单,或当值裁判的赛后确认。

射门统计与赛事官方数据同步,四项指标各自独立记录;如果你看到的差异只在一项上,把这一项写清楚就够。赛程遇天气改期,一般在开赛前 6 小时更新到位,这类变动不用单独报。

02 / CLUB ONBOARDING · 俱乐部入驻

球队主页开起来,内容你自己管

2023 年起开放俱乐部主页。开好之后,阵容、主客场安排和队徽都由球队自己维护,改完当场生效,球迷下次点进来看到的就是新的。本赛季平台跟踪约 480 支球队、1.1 万条球员档案,早一点把主页建好,球队就早一点被同城的人搜到。

申请前准备好这三样

  • 球队全称与常用简称
  • 所属城市与参赛组别
  • 一位联络人和队长的联系方式

主页开通后能改什么

  • 阵容名单
  • 主客场安排
  • 队徽
  • 球队简介
  • 本赛季赛程

阵容有变动,赛前改一遍,战报里出现的名字就是对的。

已经和 34 家业余俱乐部走在同一个赛季里。写信时注明球队名与所在城市,标题写“俱乐部主页申请”。

03 / LEAGUE · 足协与赛事合作

整座城市的联赛,一条线接进来

9 家城市足协已经把赛季交给这套流程跑。你那边要接的是一整个联赛,沟通就从赛程发布开始,一路走到数据沉淀。

  1. STEP 1

    赛程发布

    整季对阵表通常在周四 20:00 前锁定,之后每周的周末赛程按同一节奏更新。

  2. STEP 2

    比赛日回传

    比分与射门四项在赛后汇总,次日 11:00 前对外可见,排名随之重算。

  3. STEP 3

    赛季沉淀

    一季打完,射门效率、排名变化幅度与主客场胜率会整理成一份城市联赛数据观察。

写信时写明城市、联赛名称、组别数量与预计开赛时间,赛事运营组会约一次线上沟通。

04 / LICENSING · 内容授权

想把战报和图表用出去,先说用途

本地的报纸、公众号、球队自办栏目常常要转战报。文字、射门统计图表和季度城市联赛数据观察都可以谈,流程不复杂:

  1. 01说明用途与发布渠道:是赛后快讯、专栏长文,还是一张海报。
  2. 02列出要引用的范围:哪几场战报、哪张图表、哪一季的观察。
  3. 03收到授权确认后再发,署名“爱游戏娱乐场”并链回原战报页。

图表转成图片发布时,请保留图上的来源标注与赛季信息,方便读者回去查同一场球。

SLA · 回复时效

什么时候能收到回音

功能、下载与提醒设置 1 个工作日内 首次回复,含排查建议
赛事数据问题 2 个工作日内 给出处理结果,改动会同步进排名与战报
俱乐部主页与联赛合作 3 个工作日内 对接具体同事,约下一步沟通
媒体与内容授权 3 个工作日内 回复可用范围与署名方式
受理时段 工作日 9:00–18:00 周末与节假日的来信顺延到下一个工作日